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婴儿游泳馆如何办理店铺退货结算
当婴儿游泳馆店铺管理者或店员确认了货物确实需要退货时,就要及时和顾客办理退货结算业务。目前,店铺退货结算主要有两种形式:现金结算和信用卡结算。
1.现金结算
这是一种最常见、吸引力最强的退费办法。其中比较普遍的做法是:顾客购物时按原价付款,但收银员会给顾客一一个收据,当顾客要求退货时,拿购物凭证和商品去店铺,只要退货理由成立、无其他纠纷等,店家就应当退现金给消费者。
2.信用卡结算
消费过程中使用信用卡方便,还可积分,受到不少顾客欢迎。目前,不仅大型超市里可以进使用信用卡消费,一些店铺也实现
了结算的电子化。但是,如果涉及信用卡消费退货问题,往往会带来一些预料不到的纠纷。通常人们认为,刷卡消费退货和用现金消费退货应是-样的,而实际上,用信用卡消费结账一旦发生退货,却是件很麻烦的事。
现在很多信用卡消费涉及退货时,婴儿游泳馆店铺管理者出于管理、银联手续费等原因,往往会将钱款直接返到顾客账户上,但是因为这个手续比现金返款周期长、复杂,消费者大多希望能获得现金退款。即便是在双方协商后同意现金退款,也因涉及手续费而发生争议,目前此类纠纷不少。
因此,鉴于这种现象,对于婴儿游泳馆店铺商家来说,凡是用信用卡结账的顾客,如发生退货,最好是直接从信用卡中退回,这样既避免了信用卡的恶意套现,也维护了顾客、银行、商家三方的利益。
不管是现金结算还是信用卡结算,高速、迅捷都是店家挽回在消费者心目中的形象,实现再次售卖的重要条件。
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