店铺形象的基本特性:店铺形象必须有
1.客观性 婴儿游泳馆店铺在市场经的内容绝不能光停留在表面上。社会众对店地济活动和社会在社会上展示其良好的形象,店铺要 经营业绩的表象是经不而不能仅做表面良好评价, 起实践检验的,因此,一个行为上狠下工夫,提高店铺立起来的虚伪的,那些通过投机取巧建立。
2.主观性 会公众的认识能力两方面的内容:审视评价店铺的角度、. 审美观念、店铺形象是通过社会公众的标准和方法也不相同,所以不同的另一方面,在店铺形象的塑造和价值观念、思维方式各不相同,而且观察店铺的时间、地点、 不一定相同。人即使对同一店铺所产生的印象和评价也观念及心理因素。
3.整体性用费 成的统一体和集中表现,是一个完整的有机整店铺形象是由店铺内部诸多因素构成
是对店铺的综合评价。其中任何一个因素、价和认可。如店铺员工的形象、产品形一个方面 “失衡” 或“失控”,都会损害店铺的整体形象,影响社会公众对店铺的评 必然联系,诸多因素之间通过有象、服务形象、经营形象等,这些因素之间具有内在的机整合所形成的一种综合形象才 是店铺形象的真正内容。
4.社会性
店铺形象的社会性主要表现在两方面:其一,店铺形象是社会的产物,虽然店铺形象的具体产生过程是人们的主观意识对店铺这一客观事物的反映, 是主观性的东西,但店铺形象本身不是虚无缥缈的,而是对店铺的社会存在的客观反映。尽管人们不能左右它的存在,但可以认识它,主动地塑造它,为店铺的经营管理服务。其二,店铺形象受一定社会环境的影响和制约,不可能脱离赖以生存和发展的社会和自然条件而独立存在。把握店铺形象的社会性特征有利于我们把塑造形象的各项行为落到实处。
5.发展性
店铺的整体形象适应时代和公众的需要。的发展和社会公众需要的变化,优秀的店铺必的印象,不会突然变化或消失。但是,应当看到,店铺形象旦形成, 在段较长的时间内,同时,社会公众它能在社会大众的心目中保持相对稳定店铺形象不相应地调众的需要也会随着对店铺形象认调整自己的具体形象,从而使是凝固不变的,随着时代识的不断深人而深化。从这个意义上说,店铺形象具有一一定的动态性。 过程中必须因势利导,与时俱进。
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