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婴儿游泳馆言谈礼仪培训主要有以下几个方面:
(1)交谈时态度诚恳,自然大方,言语要和气亲切,表达得体。互相正视,互相倾听,精力集中,忌东张西望或兼做其他事情,或做小动作等,比如玩弄指甲、摆弄衣角。
(2)注意听取对方谈话,以耐心鼓励的目光让对方说完,不时应以“噢、唔”回应,不要轻易打断对方的谈话和插话。要插话时,应说“请等等,让我插一句好吗”,“请允许我打断一下”。
(3)说话时不可用手指人,但可随谈话内容做适当手势,幅度不应过大。注意照顾到全场的人,不要冷落任何人。用目光的扫视照顾全体,在和别人说话时要找一些便于开口的话题。学会谈各种话题,即使是你不懂,也应兴高采烈地与他交谈一段时间,然后迅速转移话题。
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